docomoをご利用のお客様でメールが届かないトラブルが発生した場合、以下の手順に従ってメール受信設定を行ってください。

dメニュー/iMenu → お客様サポート → メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に｢blue-shop.tokyo｣を入力 → 登録

auをご利用のお客様でメールが届かないトラブルが発生した場合、迷惑メールフィルターにより、弊社からのメールが削除されている可能性がございます。
お手数おかけいたしますが、迷惑メール設定の解除をお願い致します。

1.「迷惑メールフィルター」の設定解除について
（①基本設定の解除、②受信OK設定の解除、③受信NG設定の解除）

2.基本設定の解除
（「メール付加サービス 詳細設定」画面で「迷惑メールフィルター」→「基本設定」 →「迷惑メールフィルター機能（OFF（中断））」を選択してください。）

また、登録メールアドレスをフリーメール（yahooメールやgmailなど）の アドレスに変更していただくと問題なくメールが届く場合がございます。
フィルターを解除してもメールが届かない際にはぜひお試しください。

SoftBankをご利用のお客様で、メールが届かない場合、お手数をおかけいたしますが、以下の手順に従ってメール受信設定を行ってください。

メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に｢blue-shop.tokyo｣を入力 → 後方一致を選択 → 登録